济南白癜风医院患者随访

发布时间:2017-03-08文章出处:济南白癜风医院 分享到:

   根据《医院关于加强服务管理工作的实施意见》精神,为规范住院病人出院随访管理,经院长办公会研究,制定《住院病人出院随访管理办法》:

  一、出院随访的意义:

  住院病人出院随访是医疗的重要环节,有利于提**疗质量,改善医疗服务,**医院服务的层次,增强医患沟通交流,提高病员满意度。

  二、出院病员随访的病员范围:

  全院**住院病员。

  三、出院病员随访的职责:

  主管医师作为实施随访工作**责任人,应详细填写病员姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目,并告知病员主管医师联系电话。病员出院一周内,由主管医师主动对病员进行跟踪、随访,**患者对医院服务质量满意。科室主任作为科室随访总负责人,对随访工作负有监督管理责任。

  四、出院病员随访形式:

  电话随访、入户调查两种随访形式。首**行电话随访,对电话无法进行随访的进行入户调查,均无法联系到病员的列为失访,即停止随访工作。

  五、出院病员随访时间安排:

  **患者出院即建立随访档案, 由主管医生分别在病员出院后一周、一个月、二个月进行三次随访。以后每年定期进行l次随访。

  六、出院病人随访主要内容:

  1、了解出院病人的**情况,是否能按医嘱正确服药,指导病人继续**训练,进行健康教育。

  2、对病人存在的问题进行讲解,满足病人的健康**要求,并提醒病人根据病情来院复诊及告诉复诊办法。

  3、征求病人对医院医疗质量、服务质量和医德医风等方面的意见和建议。

就医指南

门诊时间

08:00-17:00

祛白专线

4006913999

坐诊医生

  • 尹秀莲 医师
    儿童白癜风医生
    本月已为125位病友解疑
  • 宋静 医师
    大面积白癜风医生
    本月已为129位病友解疑
  • 李春晖 医师
    早期白癜风医生
    本月已为118位病友解疑